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안녕하세요.
교사의 꿈을 위한 수험동반자, KG에듀원 교원임용 희소/쌤플러스 입니다.
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쌤플러스 이용이 처음이신 분들을 위해 자주 발생 하는 부분에 대해 안내 드립니다.
1. 파일을 열면 강의 창이 닫힙니다.
☞ pc에 저장후 열기를 하시면 됩니다.
2. 강의 재생은 되는데 하단의 컨트롤 버튼이 안보입니다.
☞ 해당 증상은 타학원 ZonePlayer가 작동 될때 발생합니다
아래 경로에서 수동 설치 프로그램을 설치후 다시 재생 해보시기 바랍니다.
3. 장바구니에 강의를 담아도 쿠폰 적용이 안되요
☞ 쿠폰적용은 장바구니 내역을 결제 진행 하여 마지막 신용카드 이용전에 확인 하실수 있습니다.
4. 모바일 재생방법 문의
☞ 앱 설치후 수강 가능합니다.
모바일 페이지(m.ssamplus.com) 하단의 쌤플러스 앱 다운받기를 클릭해주세요
5. Mac Book 수강 가능한가요?
☞ mac OS Big Sur (11.0) 이상 버전에서 동영상 수강이 가능합니다
궁금한 사항 있으시면 ARS2번으로 문의 주시기 바랍니다.
더 나은 서비스 제공을 위해 항상 노력 하겠습니다.
감사합니다.
