자주 묻는 질문

• 쌤패스 혜택은 어떻게 제공되나요?
  1. 쌤패스를 결제하시면 다음 날(영업일 기준 ) 타임업 쿠폰, 배송비 쿠폰이 발급됩니다.
  2. 타임업 쿠폰은 내강의실에서 시간 추가 시 자동으로 사용이 가능하며, 배송비 무료 쿠폰은 내쿠폰함에서 확인 가능합니다.
  3. 기간연장 +7일 혜택은 1:1 고객센터 문의를 통해 원하시는 강좌와 함께 요청주시면 도와드립니다.
  4. 제공받으신 혜택은 30일 기한 내 모두 사용하셔야 합니다. 만약 다 사용하지 않으셨더라도 부분환불은 불가합니다.
• 쌤패스 추가 결제는 어떻게 하나요?
  1. 쌤패스는 매달 언제든지 선생님이 필요할 때, 추가 결제가 가능합니다.
  2. 쌤패스 첫 결제 후, 추가 결제 희망 시 본 쌤패스 상품 페이지 결제단에서 최대 5회까지 추가 결제가 가능합니다.
  3. 5회 이상 추가 결제 희망 시, 1:1 고객센터 문의로 남겨주시면 도와드립니다.
• 쌤패스 환불 규정은 어떻게 되나요?
  1. 쌤패스 구매 후, 혜택에 제공되기 전까지 환불 요청할 경우 전액 환불 가능합니다.
  2. 다만 구매 다음 날, 혜택이 제공된 이후 환불은 불가하며 환불 신청은 고객센터로 문의 부탁드립니다.